Ce qui change avec la fin du roaming — Télécoms

La fin du Roaming en Europe chez RED by SFR

L'effacement des frais d'itinérance est très certainement un grand pas en direction de la création d'un marché unique des télécoms en Europe, dans les prochaines années, même si les opérateurs historiques y sont, pour le moment, opposés. Dans les faits, plusieurs opérateurs avaient déjà changé leurs tarifs à l'étranger avant la date couperet imposée par la Commission européenne, mais désormais, vous n'avez plus à vous poser la question de savoir si vous êtes concerné ou non. Le téléphone basculait automatiquement sur un réseau local et l'opérateur devait s'acquitter d'une redevance auprès de ses homologues étrangers pour utiliser leurs infrastructures.

Qu'est-ce qu'il se passe ce jeudi?

Les appels passés depuis les 28 pays de l'Union européenne sont désormais décomptés de votre forfait, sans surcoût. Les SMS et MMS sont illimités depuis la France métropolitaine les DOM et l'Europe, tandis qu'il est possible de téléphoner pendant 2 heures depuis ces mêmes localisations. On parle maintenant "d'itinérance aux frais nationaux ".

Y a-t-il des exceptions?

Exemple: votre forfait mobile intègre un volume illimité d'appels, de SMS et de données pour 42 euros par mois (soit 35 euros hors TVA).

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Limitation de la consommation: Les opérateurs restent vigilants sur la consommation de leur client. Si vous dépassez les limites prévues par votre forfait, notamment en termes de consommation de Go, un surcoût sera appliqué. Selon la formule, la part de données utilisables, par mois, hors de France, dans un pays européen s'élèvera à: (2 x 15,99€) / 7,70€ soit 4,15 Go.

La durée maximale d'utilisation à l'étranger ne devra pas dépasser quatre mois par an, afin d'empêcher tout "dumping commercial entre les pays". Le même principe d'utilisation raisonnable s'applique. Concrètement utiliser son téléphone dans un autre pays membre avec un téléphone relié à un réseau européen ne devrait pas engendrer de surcoût.

Que doivent faire les clients?

Si vous travaillez dans un pays et habitez dans un autre, autant opter pour l'opérateur le plus compétitif et bénéficier de l'itinérance.

Cette promotion monstre de Bouygues Telecom qui devait se terminer le 15 juin est prolongée au 20 juin. Depuis le 15 juin, les opérateurs mobiles français sont en effet tenus de supprimer les frais d'itinérance qu'ils facturaient jusqu'ici à leurs clients en déplacement en Europe.

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Le Royaume-Uni (le Brexit n'étant pas encore en œuvre), ainsi que certains pays de l'Espace économique européen comme l'Islande, la Norvège ou le Liechstenstein sont également concernés, mais ni la Suisse ni Andorre.

Tous les opérateurs sont concernés. Domicilié à Strasbourg (Bas-Rhin), il franchit le Rhin comme des milliers de travailleurs frontaliers.

Dans tous les cas, afin d'éviter une mauvaise surprise, il est conseillé de jeter un coup d'œil sur les règles de tarification de son opérateur avant d'utiliser son téléphone portable à l'étranger. Le fait est qu'un opérateur doit continuer de louer ses lignes aux autres opérateurs.

Les opérateurs font le pari que ces nouvelles offres leur permettront d'attirer plus d'abonnés afin de compenser en partie la fin du roaming en Europe.

Les opérateurs français, à l'image de Free en mars 2017 ou d'Orange et Bouygues en mai 2017, avaient même anticipé cette abolition du roaming européen, supprimant en avance. Depuis ce jeudi, SFR les a donc rejoints.

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